Privacidad
Cómo tratamos los datos personales en ELAREN Envíos.
Responsable
ELAREN GROUP SL · NIF y domicilio social: [pendiente de completar]. Contacto: envios@elaren.group. El servicio se presta en la tienda Nivarte, Calle Unión 7, 45100 Sonseca (Toledo).
Qué datos tratamos y para qué
- Datos del remitente (nombre, email, teléfono y, si lo indicas, NIF) para preparar, cobrar y gestionar tu envío y enviarte avisos sobre él.
- Datos del destinatario (nombre, teléfono, dirección y, opcionalmente, email) para que la transportista pueda entregar el paquete.
- Datos del envío (contenido, peso, medidas, valor declarado) para calcular el precio y cumplir los requisitos de transporte y aduana.
- Email y registros de acceso para el área de clientes y para la seguridad del servicio.
Base legal
- Ejecución del contrato de envío y aplicación de medidas precontractuales (presupuestos y solicitudes).
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables y aduaneras).
- Interés legítimo en la seguridad del servicio y la prevención del fraude.
- Consentimiento, para comunicaciones opcionales que puedes desactivar desde tu cuenta.
Destinatarios
La transportista que realiza el envío (actualmente CTT Express) y, en envíos internacionales, sus colaboradores en destino, en la medida necesaria para la entrega. Proveedores tecnológicos que nos prestan alojamiento y envío de correos, con contrato de encargo de tratamiento. Administraciones públicas cuando la ley lo exija (por ejemplo, aduanas).
Envíos fuera de la UE
Cuando el destino está fuera del Espacio Económico Europeo, los datos necesarios para la entrega se comunican a la transportista y a sus colaboradores en el país de destino, ya que es imprescindible para ejecutar el envío que solicitas.
Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para gestionar el envío y atender reclamaciones, y después durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Los códigos de acceso caducan a los pocos minutos y se eliminan periódicamente.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a envios@elaren.group o en la tienda. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cookies
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